Thông cáo việc xử lý lô hàng mẫu Endophyte L1 không đạt chỉ tiêu

Trong những ngày vừa qua, Công ty CP Nông nghiệp Việt Nam Symbio đã nhận được ý kiến phản hồi liên quan đến việc:

• ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG cho sản phẩm Endophyte L1 đang phân phối tại Việt Nam.

• Quy trình KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG sản phẩm đảm bảo đúng chỉ tiêu công bố.

Trước hết, Symbio xin được cám ơn đến quý khách hàng vẫn tiếp tục tin tưởng, tiếp cận với góc nhìn đa chiều và toàn diện.

Để khẳng định CHỮ TÍN và CHỮ TÂM phục vụ cho ngành nông nghiệp Việt Nam, Symbio xin phép minh bạch thông tin tuân thủ pháp luật và quản lý chất lượng sản phẩm công khai như sau:

1. NGUỒN GỐC VÀ XUẤT XỨ: Với sản phẩm Endophyte L1 có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được sản xuất và nhập khẩu chính ngạch từ Ukraine.

2. TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG: Quy trình kiểm tra công khai 3 vòng bao gồm các bài kiểm tra chất lượng và kiểm tra các chỉ tiêu công bố của sản phẩm.

• Vòng 1: tại lãnh thổ nước xuất khẩu (phòng OTK của nhà sản xuất -> cục kiểm định do lường nước xuất khẩu.)

• Vòng 2: tại đơn vị kiểm định đo lường phía Việt Nam (do cục BVTV chỉ định)

• Vòng 3: quyết định cuối cùng tại Cục Hải quan Việt Nam.

Toàn bộ sản phẩm đều BẮT BUỘC phải thông qua các bài kiểm tra này trước khi được nhập khẩu và phân phối trên thị trường Việt Nam.

Trong trường hợp sản phẩm chưa vượt qua được các bài kiểm tra chất lượng, toàn bộ lô hàng liên quan sẽ được xử lý tương ứng bao gồm:

- Từ chối nhập hàng.

- Tái xuất khỏi lãnh thổ Việt Nam.

- Xử lý tiêu hủy.

Trường hợp cụ thể có thể nhắc đến biện pháp xử lý tiêu hủy 100% đối với lô hàng mẫu 20 lít sản phẩm Endophyte L1 (nhập khẩu hồi tháng 10 năm 2019) liên quan đến Thông báo số 503/BVTV-TTPC.

Sản phẩm được nhà sản xuất công bố chỉ tiêu hữu cơ trong sản phẩm là 20% nhưng kết quả phân tích tại Việt nam là 16%. Kết quả chênh lệch là do PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH GIỮA 2 QUỐC GIA LÀ KHÔNG TƯƠNG ĐỒNG. Tuân thủ quy định, công ty đã áp dụng biện pháp xử lý tương ứng là tiêu hủy toàn bộ lô hàng này.

Sau đó, sản phẩm Endophyte L1 tiếp tục trải qua quy trình kiểm soát nhiều lần liên tục trong vòng 2 tháng trước khi thỏa mãn toàn bộ 3 vòng phân tích chỉ tiêu và được thông quan chính thức vào tháng 04/2020 và vẫn duy trì ổn định chất lượng cho các lô hàng nhập khẩu đến thời điểm hiện tại.

Công ty Symbio xin gửi lời cảm ơn trân trọng vì quý khách hàng đã quyết định tin tưởng và tiếp tục đồng hành cùng với công ty.

Một lần nữa, công ty xin phép gửi lời tri ân sâu sắc vì cơ hội được minh bạch thông tin để khẳng định lại CHỮ TÍN và CHỮ TÂM cam kết từ ngày đầu tiên.