CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với chính sách đổi trả linh hoạt:

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.

• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt (về mẫu mã, kích thước, số lượng).

Thời gian đổi trả:

• Trong vòng 3–5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình đổi trả:

    1. Quý khách liên hệ với chúng tôi qua hotline/email để thông báo về tình trạng sản phẩm.

    2. Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn từ bộ phận chăm sóc khách hàng.

    3. Sau khi kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi/trả hoặc hoàn tiền (nếu có) trong vòng 5–7 ngày làm việc.